寻求客服支持

尊敬的 N1 用户，您好。欢迎您加入我们的服务。

在我们开始之前，我们认为有必要向您说明一些关键事项，以避免未来可能出现的任何服务纠纷。我们的目标是为您提供优质的服务体验，为此，我们制定了一系列服务标准和准则。请您仔细阅读以下内容，以确保您对我们的服务有充分的了解。

在职客服

目前在职的客服为 @tsunami2345, @wutangnailao, 如有需求，可直接联系我们。

服务时间说明

N1 的服务由一个专业的多人团队负责，这个团队专门负责维护N1所有的服务以及处理用户使用周期中所产生的问题。 针对所有问题，我们承诺对付费用户提供1对1的3小时服务标准。这意味着，在您提交 寻求客服支持的请求 后的三小时内，我们将提供1对1的专人服务，及时跟进您的问题，确保您的问题能得到及时的关注和解决。同时，这一服务标准将不受法定节假日的影响。

支持协议

我们提供的服务将不支持 "tls"，"socks"，"http"等协议的转发，如有相关需求，请另寻他处，现有的客服服务不受影响。

服务准则

N1 保留不处理产品质量以外问题的权利。这包括但不限于如何使用的问题、测试问题。我们的主要焦点是确保提供尽可能高的产品质量，而对于其他问题，我们建议客户寻求相应的专业支持。

我们希望

1. 简洁、高效的沟通方式。请在与客服的沟通过程中注意措辞，请准确清晰简洁的表达你的需求，如果可以，请附带一定的资料，如测试结果等，这将帮助我们更快速清晰的定位您的问题以及提供解决方案。

2. 和谐、友善的沟通过程。在与客服沟通过程中，请注意措辞，请勿辱骂、威胁客服，请勿发送色情、赌博、诈骗、低俗广告等内容，我们将保留对您的账号的封禁权利。

3. 令人满意的沟通结果。经沟通后，我们希望能解决您的问题，这将是我们双方最愿意看到的结果。